PREGUNTAS FRECUENTES

Como configuro mi internet con el interfase ericsson ?
 
Configuración para navegación  con el terminal FWT a través de GPRS

Sistema Operativo Windows XP

Procedimiento:

1.         Instalar el disco que viene acompañado en la caja del Fixed Wireless Terminal for GSM/EDGE Mobile Network. Seguir las instrucciones de la instalación, llegará un momento en la que pedirá que se conecte el terminal a la PC(fuente de alimentación y cable USB a la PC), conectarlo y clic en aceptar hasta finalizar.

Una vez finalizada la instalación, no desconectar el terminal FWT.

2.         Luego, debe aparecer un icono de acceso con el nombre de ERICSSON FWT G3x EDGE/GPRS en la ventana de acceso telefónico. Para verificar  hacer clic en:  conexiones de red  y  Ver conexiones de red respectivamente.

3.         Hacer clic derecho  en Mi PC, y nuevo clic en administrar

4.         En  Administración del equipo (local) nuevo clic en Administración de Dispositivos. Debe aparecer un icono denominado Modem

5.         Clic sobre Modem y aparecerá Ericsson G3x Fixed Wireless Terminal Modem

6.         Clic derecho sobre el mismo y luego seleccionar propiedades

7.         Ir a Opciones  Avanzadas  y escribir en la pestaña que aparece lo  siguiente:

at+cgdcont=1,”IP”,”internet”  (este texto deber ir todo seguido sin espacio entre letras)

8.         Aceptar y cerrar.

9.         Clic sobre Mis sitios de red, Ver conexiones de red respectivamente, debe aparecer en acceso telefónico el icono Ericsson FWT G3x EDGE/GPRS

10.     Clic  sobre el mismo,   aparece una ventana para conectarse el Ericsson FWT G3x EDGE/GPRS, en la pestaña marcar,  introducir el numero a ser discado: *99***1#

11.     Clic en marcar, aparecerá una ventana preguntando si desea que los cambios realizados se guarden en forma permanente, clic en si.

12.     Una  vez realizado todos estos procedimientos abrir el navegador  instalado en la Pc y el  terminal FWT se encuentra listo para navegar. 


Configuración para navegación  con el terminal FWT a través de GPRS

Sistema Operativo Windows Vista

Procedimiento:

1.         Insertar  el disco y seguir las instrucciones de la instalación, llegará un momento en la que pedirá que se conecte el terminal a la PC(fuente de alimentación y cable USB a la PC), conectarlo y clic en aceptar hasta finalizar.  Luego de estos procedimientos, no desconectar el terminal FWT.

2.         Una vez finalizada la instalación, debe aparecer un icono de acceso con el nombre de ERICSSON FWT G3x EDGE/GPRS en la ventana de acceso telefónico. Para verificar  hacer clic en:  Inicio, Panel de control. En la ventana Redes e Internet hacer clic en : Ver estado y tareas de la red, y en Administrar conexiones de red respectivamente. Debe aparecer un icono llamado Ericsson FWT G3x EDGE/GPRS

3.         Luego, clic en Inicio, Panel de control, Sistemas y Mantenimiento respectivamente. En  Administración de dispositivos, clic en Ver hardware y dispositivos

4.          Debe aparecer un icono denominado Modem

5.         Clic sobre Modem y aparecerá Ericsson G3x Fixed Wireless Terminal Modem

6.         Clic derecho sobre el mismo y luego seleccionar propiedades

7.         Ir a Opciones Avanzadas  y escribir en la pestaña que aparece lo  siguiente:

at+cgdcont=1,”IP”,”internet”  (este texto deber ir todo seguido sin espacio entre letras)

8.         Aceptar y cerrar.

9.         Clic sobre: Inicio, Panel de control respectivamente. En la ventana Redes e Internet hacer clic en : Ver estado y tareas de la red, y en Administrar conexiones de red respectivamente. Debe aparecer  en acceso telefónico el  icono Ericsson FWT EDGE/GPRS

10.     Clic  sobre el mismo, debe aparecer una ventana para conectarse al Ericsson FWT G3x EDGE/GPRS. Introducir el número: *99***1# en la pestaña marcar.

11.     Clic en marcar, y debe aparecer una ventana preguntando si desea que los cambios se guarden en forma permanente, clic en si.

12.     Una  vez realizado todos estos procedimientos, abrir el navegador  instalado en la Pc  y el terminal FWT se encuentra listo para navegar.

Puedo enviar y recibir SMS usando mi computadora y la interfase?

Si, puedes comprar el driver desde la pagina www.mobile-master.com una vez adquirido sigue estos pasos:

Procedimiento de Activación SMS

1.         Instalar el archivo Mobile Máster, una vez finalizada la instalación y  antes de ejecutar el archivo, copiar y pegar el crack  en el archivo en  el que fue instalado. Luego, abrir el crack y hacer clic en licence. Una vez realizado esto, se encuentra listo para su uso.

2.         Conectar el terminal FWT a la PC

3.         Aparecerá  la ventana de Mobile Máster  profesional en la PC, clic sobre el mismo

4.         En configuraciones y Herramientas, seleccionar perfiles y en la ventana que aparece seleccionar nuevo perfil, aparecerá una ventana en que se debe inscribir  un nombre que será asignado al perfil  de acceso, clic en ok. Una vez realizado esto aparecerá el nombre introducido en la lista de perfil. Tildar en la casilla Activar este perfil automáticamente.

(Cada vez que se quiera ingresar al mismo se debe hacer la selección en dicho nombre)

5.         Cic en Nuevo Móvil, nuevo clic en Configurar Mobile Máster(Asistente de Configuración).

·         En buscar móvil, seleccionar cable, luego clic en siguiente

·        Aparece una ventana indicando Dispositivos Encontrados: , clic sobre ERICSSON FWT G3x Series y nuevo clic en saltar.

Selecccionar :  en fabricante, Ericsson

                           en Modelo , FWTG3x Series

   en  puerto serie, el puerto en el que aparezca conectado el terminal                       FWT. , luego clic en siguiente.

·           En sincronizar contacto con, seleccionar Outlook(97-2007) y clic en siguiente

·           En opciones para contactos, seleccionar El móvil siempre gana y clic en siguiente

·           En mas opciones para los contactos, seleccionar ninguno y clic en siguiente

·           En sincronizar calendarios con, seleccionar Outlook (97-2007) y siguiente

·           En opciones para calendario , seleccionar el móvil gana y clic en siguiente

·           Clic en Finalizar

6.         En la barra de navegación situado a la izquierda, cilc en inicio rápido y luego nuevo clic en configuración

·           Seleccionar puerto serie y ahí en :

1.- Movil/iPod,  en dispositivo conectado  seleccionar Ericsson FWT G3x Series

2.-Configuracion de conexión, en puerto serie seleccionar  el puerto al que se encuentra conectado el terminal FWT

3.-Baudrate, seleccionar 115200

·           Seleccionar Movil/iPod y ahí en:

1.-Movil/iPod conectado seleccionar : Ericsson FWT G3x Series

2.- Lista de teléfonos y agendas,  tildar el campo de Agenda en la SIM

·           Seleccionar Contactos y ahí en:

1.- Sincronizar los contactos con, seleccionar Outlook (97-2007)

2.- Opciones de los contactos, seleccionar El móvil siempre gana

·           Seleccionar Editor &Códigos de área y ahí en:

1.-Opciones, seleccionar  Borrar SMS del móvil una vez leído

2.-Centro de Mensajes ( para mandar SMS), seleccionar Usar el siguiente centro de mensajes y ahí escribir +595951000030

Luego hacer clic en Ok , que se encuentra situado en la parte inferior.

7.         Seleccionar SMS en Seleccione una opción, clic en Crear y enviar nuevo SMS

·           Aparece un cuadro de texto al lado de Para: , en el que debe ser inscripto el numero al que se va enviar el mensaje(+595 xxxyyyyyy), donde xxx representa en código de área  e yyyyyy representa el número del abonado. Luego de redactar el texto del SMS, clic en enviar SMS.

Aparece una ventana en la cual solicita que se compruebe que el móvil esta conectado al PC, destildar en Mostrar este mensaje en el futuro, y luego nuevo clic en OK.

En la parte inferior de la ventana del SMS  debe aparecer un aviso en el que se indica que el mensaje ha sido enviado al número seleccionado.

Si, pero debes disponer de una interfase G36 , (No G32), para mas datos te sugerimos visitar la siguiente pagina web:

http://www.fixedwirelessterminal.com/

Si ya posees el G36 aqui estan las instrucciones para la Instalacion.

Instalación de la terminal como línea telefónica

La terminal está diseñada para atender de una a tres líneas a través del  conector RJ11. Los dispositivos de línea fija pueden ser conectados en paralelo. La terminal proporciona una única línea telefónica, lo que significa que sólo puede mantener una comunicación cada vez, de la misma forma que una línea fina ordinaria. No podrá, por ejemplo, recibir o realizar una llamada mientras esté enviando o recibiendo un fax.

Atención: Para evitar interferencias en GSM (ruido), coloque la terminal como mínimo a tres metros de distancia (en horizontal) de dispositivos electrónicos, incluido el equipo telefónico conectado a la terminal y otros electrodomésticos tales como televisiones o radios. La diferencia en altura debería ser de dos metros como mínimo en vertical. Esto no es necesario si usted utiliza aparatos telefónicos que cumplan con las Características de Inmunidad establecidas por la normativa IEC CISPR-24. En este caso se recomienda una distancia mínima de seguridad de 20 cm.

Conexión de la terminal al PBX

Esta es una función solo disponible para el modelo G36. La terminal G36 está diseñada para proporcionar una línea telefónica (conector RJ11) con el mismo comportamiento que un enlace analógico.

Requisitos Generales

El PBX debe reunir los siguientes requisitos de conectividad con la terminal G36:

El PBX debe proveer enlaces analógicos.

Debe asignarse una posición del enlace analógico a cada terminal G36.

El enlace de la tarjeta debe soportar la función de Detección de Tono ocupado (BTD) o el de Detección de la Revocación de Polaridad para respuesta o en lanzamiento de llamadas.

El PBX puede programarse para usar la función Least Cost Routing (LCR) que le permitirá reducir costes, si está disponible para escoger automáticamente el enlace conectada la terminal G36.

Si el PBX no ofrece la función LCR (reducción de costes), escoja el enlace al que la terminal G36 está conectada manualmente con un prefijo especial. Compruebe la instalación como lo hizo anteriormente.

La terminal G36 es compatible con la mayoría de PBX analógicos del mercado.

Conectividad de la terminal G36 al enlace analógico del PBX

 Si el PBX cumple con todos los requisitos de conectividad con la terminal, listados anteriormente, siga todos los pasos de la instalación descritos en el aparato Instalación en la pared, en la página 14.

 Nota: Es recomendable dejar una distancia mínima de 3 metros entre la terminal G36 no debería exceder los 600 metros, y el cable de conexión debe tener un diámetro mínimo de 0.4mm2.

 Atención: Si instala más de una terminal G36 a un PBX, sus respectivas antenas tienen que estar separadas por 20 cm. de altura o 2 metros en horizontal.

 Si usted está usando un PBX analógico desconecte el teléfono que ha utilizado para introducir el código PIN, pruebe la terminal, y conecte el cable del enlace analógico del PBX a la entrada de la línea telefónica de la terminal.

Compruebe la guía de programación de su PBX para filtrar ciertas llamadas a través del enlace analógico de la terminal si está usando el PBX con la función LCR (reducción de costes en llamadas) activada. Una vez la función LCR está programada, haga una llamada a un móvil.

Observe si dicha llamada se realiza a través de la terminal y compruebe la calidad de la voz.

 Si el PBX no ofrece la opción LCR, seleccione el enlace de la terminal de forma manual con un prefijo específico. Compruebe la instalación como lo hizo anteriormente. Si le surgen problemas, póngase en contacto con su distribuidor o su operador de telefonía.

 Atención: Es posible que el PBX requiera programación específica: Tanto la programación como la instalación del mismo deberían ser realizados por un técnico especializado.

¿Qué es un chip GSM?

GSM es la sigla de Global System for Mobile comunications (Sistema Global para Comunicaciones Móviles) y es uno de los sistemas de comunicaciones móviles más avanzados del mundo, que al principio fue diseñado para proveer el servicio celular en Europa y luego fue adoptado por la mayoría de los países del mundo como estándar para las comunicaciones digitales móviles, hecho que convierte a GSM en la estructura digital de redes de mayor despliegue mundial. Con más de 10 años de operación altamente confiable supera el 70 % del mercado mundial de comunicaciones móviles.

¿Cómo se hace para instalar correctamente el chip GSM?

En primer lugar, separá con cuidado tu chip de la tarjeta plástica; luego tenés que retirar la batería de tu teléfono GSM e insertar el chip en la ranura, de forma que el logo de COPACEL quede visible. De acuerdo a los modelos, puede diferir el dispositivo del teléfono para insertar el chip.

Importante: Antes de introducir un chip en un teléfono, es recomendable leer atentamente las instrucciones del manual de tu teléfono celular.

Junto al chip de COPACEL se encuentra una Guía Rápida que brinda información acerca de tu chip, los servicios de valor agregado y demás información útil. En la última página de la Guía Rápida se encuentran los códigos de seguridad PIN y PUK de tu chip.

¿Qué es el PIN?

El código PIN es la clave, que cuando está activada, tenés que ingresar cada vez que enciendas tu celular para que lo puedas usar. De esta manera, nadie puede usar tu línea sin tu autorización. El código PIN no está activado al adquirir tu chip COPACEL. Para activarlo o cambiarlo por favor verificá el manual de tu celular. Al adquirir tu chip se adjunta un manual del usuario donde encontrarás tu código PIN.

Todos los chips de COPACEL vienen con el PIN desactivado.

¿Cómo activo la opción de PIN?

En el manual de tu teléfono celular encontrarás las instrucciones para activar o cambiar el PIN de tu chip.

Es importante saber que una vez que se asignó el PIN, éste es conocido únicamente por el dueño del chip COPACEL y el PIN no queda registrado en ningún otro lugar, es decir, no podrás consultar a través de Atención a Clientes.

¿Se puede bloquear mi Chip?

Si activaste el PIN e ingresaste el número de manera errada 3 (tres) veces, el chip se bloqueará y no podrás usar tu línea, con excepción de llamadas a los Números de Emergencia sin costo y al *111.

¿Cómo hago para desbloquear mi chip GSM?

Vas a poder desbloquear tu chip, ingresando tu código PUK que se encuentra en la última página de la Guía de Usuario de tu chip.

Para desbloquear, seguí las instrucciones del manual de tu celular. 

¿Qué es el código PUK? y ¿cómo sé cuál es el código PUK de mi chip GSM?

El código PUK es una clave de desbloqueo única por cada chip y es utilizada cuando tu chip se bloquea por haber ingresado incorrectamente el PIN por tercera vez consecutiva.

Al adquirir el chip se adjunta una Guía Rápida donde encontrarás el código PUK de tu tarjeta. También lo podés averiguar llamando al *111. Si ingresás 10 veces el código PUK de manera errada, el chip se bloqueará y tendrás que comprar una nueva en nuestros puntos de venta.

¿En qué casos tendría que cambiar mi chip GSM?

El cambio del chip se realiza cuando se presentan algunas de las siguientes situaciones:

Bloqueo del chip al ingresar mal el código PUK más de 10 veces

Averías o daño del chip

Robo o Extravío de la misma.

Para sustituirla, deberás adquirir una nueva y solicitar el cambio en nuestras oficinas de Atención Personalizada. Te recordamos que conservarás el mismo número de línea con el nuevo chip.

En caso de extravío o robo de mi chip GSM ¿tendré que solicitar la suspensión de mi línea?

Sí, porque toda la información de tu línea se encuentra en el chip. Entonces, ante robo o extravío de tu chip COPACEL tendrás que solicitar la suspensión de tu línea inmediatamente al *111.

 ¿Qué es el SIM LOCK?

Es un bloqueo que no permite utilizar un teléfono GSM con un chip de otro operador celular.

Un terminal con SIMLOCK de otro operador no podrá ser utilizado con un chip de COPACEL y por lo tanto no podrás tener una línea de COPACEL.

¿Qué es GPRS?

Es una  tecnología basada en la transmisión inalámbrica de paquetes de datos con un mayor ancho de banda que posibilita el acceso a servicios WAP y navegación en Internet más rápida.

Las siglas GPRS significan en inglés: General Packet Radio Service que traducido al español significa: Servicio General de Paquetes por Radio.

En pocas palabras, es la tecnología que permite que los celulares GSM puedan conectarse a Internet, enviar y recibir emails con archivos adjuntos y mensajes multimedia.

 ¿Qué es un KB?

Un byte es una unidad de medida de capacidad de información.

Algunas referencias:

1 KB es un poco más que 6 mensajes de texto.

La foto tomada con un móvil tiene alrededor de 40 KB.

Un tono polifónico generalmente tiene cerca de 10 KB.

Un mp3 tiene unos 3 MB.

Un CD-ROM tiene unos 600 MB.

Un DVD tiene unos 4 GB.

 ¿Qué es MMS?

MMS son las siglas en inglés de Multimedia Message Service o Servicio de Mensaje Multimedia y es el servicio permite el envío y recepción de archivos de imágenes, video, audio y texto desde y hacia otro móvil o a cualquier dirección de email.

¿Cómo tengo que hacer para escuchar mis mensajes de voz?

Tenés que llamar desde tu COPACEL al *135, luego segui las instrucciones.

Si no tengo saldo, ¿puedo recibir llamadas y mensajes?

Sí, siempre y cuando tu tarjeta no haya vencido.

¿Cuánto cuesta el envío de mensajes de texto?

El precio del mensaje depende del destino y de tu plan.

¿Cómo cargo mi tarjeta Copacel?

Raspá la zona oculta que está al dorso de la tarjeta.

Llamá al *777.

Luego de escuchar el saludo inicial, digitá el 2 e ingresá el código secreto.

Marcá # para confirmar el código secreto que cargaste.

El sistema te informará tu nuevo saldo después de la carga, y cuántos días tenés para utilizarlo.

              
¿Qué son las Interfases G32 A y E?

                Son Terminal Fija Inalámbrica, es un dispositivo totalmente integrado que permite comunicaciones de voz, fax y datos usando redes GSM o EDGE. Es ideal para hogares o pequeñas empresas que realizan frecuentemente llamadas a teléfonos móviles desde líneas fijas.

                Las Terminales Fijas Inalámbricas Ericsson G32a están diseñadas especialmente para que operen en redes o frecuencia 850 Mhz, en tanto que las Terminales Fijas Inalámbricas Ericsson G32e operan en redes o frecuencia 1800 Mhz.

                Los modelos G32 utilizan una tarjeta SIM, por lo que todas las llamadas de fax  se cobran como llamadas entre teléfonos móviles, también permite el acceso al Internet.

                Como el modelo G32 utiliza el "wireless local loop" (Lazo inalámbrico local) es la solución ideal para las comunicaciones de voz, fax y datos donde la infraestructura de línea fija no existe.

                Conectado a una computadora permite acceso al Internet en todo terreno y hasta fuera de él. El beneficio no es solo el costo reducido sino la ventaja de comunicaciones nítidas.

                Comunicaciones en localidades remotas y lugares de trabajo temporarios son posibles con la terminal G32, es la solución perfecta para la oficina portátil/móvil.

Características

·         Banda GSM doble (GSM 850, GSM 1800)

• Interfaz analógica RJ11 para Voz, Fax y transmisión de datos V.90.
• GPRS & EDGE - Internet "always on".
• HSCSD (Circuito de Alta velocidad cambio de Datos).
• Acceso al modem interno vía USB.

·         Calidad de sonido netamente superior, comparable con llamadas hechas desde un teléfono de línea fija.