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FANATICOS POR COPACEL!!
PRINCIPAL SERVICIOS ATENCION AL FANATICO TARIFAS COBERTURA REQUISITOS PREGUNTAS FRECUENTES
 



DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

 

 "COPACEL”: Es el uso del servicio inalámbrico Fijo GSM que permite controlar los gastos, sin realizar trámites dificiles, sin firmar contrato, sin pago de cargos fijos, y sin factura mensual. 

BENEFICIOS 

  • Servicios equiparables a los de la telefonía celular.
  • Mayor flexibilidad, dado que pueden ser utilizadas terminales fijas y/o móviles, pudiendo tener el servicio en cualquier lugar de la vivienda y fuera de ella, incluso en lugares ubicados a 10 Km de la radio base de Copaco o más.
  • Control de Gastos.
  • Sin Cargos fijos.
  • Mayor cobertura nacional.
  • Flexibilidad total: posibilidad de tener varios planes para elegir.
  • Promociones por uso con descuentos y bonos otorgados.
  • Grupos de cuentas.

SERVICIOS DIRECTOS 

Correo de voz: Consulta tus mensajes de voz llamando al *135.

Llamada en espera: Cuando estas hablando y recibís una segunda llamada, podes tomarla y mantener en espera a la anterior.

Identificador de llamada: Permite conocer el número de teléfono del suscriptor que realiza una llamada.

Retención de Llamadas: Permite al llamante suspender temporariamente la comunicación, sin perder la conexión.

Llamada en conferencia: Permite al llamante que origina una llamada conectarse a otras partes adicionales, pudiendo comunicar todas las partes en la misma llamada.

Servicio Prepago: Consulta de saldo, carga de saldo llamando al *777. 

SERVICIOS DIFERENCIALES 

SMS: Podrás enviar mensajes de texto.

Internet: Dependiendo de tu modelo de teléfono podrás acceder a páginas WAP o WEB y también usar el teléfono para conectarse a Internet desde tu computadora. 

OTROS SERVICIOS

Emergencia: Comunícate a los números de emergencia.

Atención al Cliente: Información del estado de cuenta, consumo, saldo, información de servicios, consultas.

Mas informaciones: Para acceder o activar los servicios al *111 o al 0800-114000 

SERVICIOS PRACTICOS Y SEGUROS 

Desvío de llamadas: Permite reenviar automáticamente las llamadas entrantes a otro numero definido por el usuario.

Transferencia de llamadas: Permite a los suscriptores, luego de recibir una llamada entrante transferir hacia otra tercera parte.

Restricción de llamadas salientes: Permite a los suscriptores bloquear las llamadas salientes hacia números pre programados.

Grupos de usuarios cerrados: Permite a los usuarios hacer y recibir llamadas de números pre programados.

Servicio de FAX: GSM.  

NÚMEROS PARA RECORDAR

*111: Atención al Cliente.

*135: Buzón de Voz.

*777: Consulta y Carga de saldo.

112: Informaciones Guía.

118: Recepciona los reclamos de teléfonos con problemas técnicos.

119: Informes Comerciales. 

125: Hora Exacta

160 : Reclamos ANDE

162: Reclamos ESSAP

171: DIBEN

NÚMEROS DE EMERGENCIAS

128: Policia Nacional

130: Policía Nacional urgencias.

131: Bomberos de la Policía.

132: Bomberos Voluntarios.

147: Fono Ayuda

911: Emergencias - Policía.

021-204800: Emergencias Médicas. 

Para Consulta de llamadas Internacionales (Códigos)
http://www.grupoice.com/esp/serv/hogar/tele/telef/internac/index_cod_int.htm

 

 
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